本人为界首市天润誉府小区业主，自2022年1月份交房之日起至今并未装修入住小区，但小区物业仍违规全额收取全年物业费用，按照安徽省物业管理条例和民法典规定未办理装修入住的业主只需缴纳公共设施的配套服务费用，也就是全部物业费的百分之五十至七十，多余部分应退还给业主！2022年6月份反馈物业公司协商至今已有半年时间，物业仍未退还钱款，希望领导协助处理一下，谢谢！
官方回复

阜阳市人民政府
2023-02-02 18:00
尊敬的网友，您好！您反映的“未装修入住物业费减免”问题，阜阳市政府高度重视，及时安排界首市政府调查处理。现将有关情况回复如下： 根据《安徽省物业管理条例》第七十条规定，“已交付业主的物业，物业服务费由业主承担，未交付业主的或者已竣工但尚未售出的物业，物业服务费由建设单位承担”。《中华人民共和国民法典》第九百四十四条规定，“业主应当按照约定向物业服务人支付物业费。物业服务人已经按照约定和有关规定提供服务的,业主不得以未接受或者无需接受相关物业服务为由拒绝支付物业费。业主违反约定逾期不支付物业费的，物业服务人可以催告其在合理期限内支付；合理期限届满仍不支付的，物业服务人可以提起诉讼或者申请仲裁”。综上，业主应当按照约定向物业服务人支付物业费。关于您未装修入住物业费减免的问题，请您与物业企业自行协商或按照相关约定执行。 工作人员已于1月29日与您沟通联系，您表示知晓。感谢您对我们工作的关注和支持！如有不清楚的地方，请与界首市房地产发展中心联系。 阜阳市人民政府督查考核办公室 2023年2月2日

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